Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : [date]
Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
BODY CARE'S DO BRAZIL
Nom et prénom : MATHURIN JACQUES
Statut : Entrepreneur individuel
SIREN : 104 618 012
SIRET : 104 618 012 00017
Adresse : 23 rue Destienne Dorves, 91220 Brétigny-sur-Orge, France
E-mail : BodyCaresDoBrazil@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 43 68 20 36
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site BodyCare’sDoBrazil auprès de consommateurs.
Article 2 — Produits
BodyCare’sDoBrazil commercialise des produits cosmétiques et produits de beauté brésiliens.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies présentes sur le site sont destinées à présenter les produits. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison de l’affichage des couleurs selon l’appareil utilisé.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
BodyCare’sDoBrazil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à la commande est celui indiqué lors de sa validation.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement ou de problème lors de la transaction, la commande peut ne pas être validée.
Article 6 — Livraison
BodyCare’sDoBrazil livre en France métropolitaine ainsi que dans les territoires ultramarins français proposés au moment de la commande.
Les livraisons sont effectuées notamment par :
- Mondial Relay
- La Poste Colissimo
Délais indicatifs
France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
DOM-TOM : environ 1 à 2 semaines après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier notamment selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition lorsque le service de livraison utilisé permet le suivi.
Article 7 — Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité à conserver les éléments concernés et à contacter BodyCare’sDoBrazil dans les meilleurs délais.
Toute réclamation concernant un produit reçu endommagé ou non conforme doit être adressée à :
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer BodyCare’sDoBrazil de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir communiqué sa décision, le client dispose en principe de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire ou lorsque BodyCare’sDoBrazil accepte de les prendre en charge.
Le remboursement intervient dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le professionnel dispose en principe de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, avec possibilité de différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou preuve de son expédition.
Article 9 — Produits cosmétiques descellés
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation peut être exclu pour certains produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés après livraison, dans les conditions prévues par la loi.
En conséquence, nous recommandons au client de ne pas ouvrir ou desceller le produit s’il souhaite exercer son droit de rétractation.
Article 10 — Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
La garantie légale de conformité s'applique notamment lorsqu'un produit présente un défaut de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter :
Article 11 — Responsabilité
BodyCare’sDoBrazil ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d’emploi indiquées sur le produit ou son emballage.
Le client est invité à prendre connaissance des informations, précautions d’emploi et éventuelles restrictions avant utilisation.
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations nécessaires à la préparation, au paiement, à la livraison et au suivi des commandes peuvent être utilisées dans le cadre de l’exécution de la commande.
Article 13 — Réclamation
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter BodyCare’sDoBrazil :
E-mail : BodyCaresDoBrazil@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 43 68 20 36
Nous recommandons au client de nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable
Article 15 — Acceptation des CGV
La validation de la commande par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.